SP-statenlid Alex Mink was vandaag in Velp en Ede om daar klachten over de OV-chipkaart te verzamelen. Veel treinreizigers hebben problemen met in- en uitchecken terwijl busreizigers vooral klachten hebben over de tarieven. Opvallend was dat er ook nog studenten zijn die hun OV-studentenkaart nog niet hebben ontvangen. Een enkeling klaagde over de hoge kosten om de OV-chipkaart voor de trein op te laden: er moet dan een minimaal saldo van 20 euro op de kaart staan.

Buschauffeurs zijn over het algemeen wel tevreden over de kaart, alhoewel er ook veel problemen zijn de de apparatuur in de bus en veel reizen duurder zijn geworden. Zo klaagde een reizigster uit Renkum over ritten die 78 cent meer kwijt is voor een rit met buslijn 86 naar Ede. Als ze dat een jaar lang zou doen zou dit neerkomen op een prijsstijging van 400 euro!